Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Satisfait ou remboursé 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre microscope Scopey si vous n'êtes pas satisfait, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation.
Comment effectuer un retour ?
- Écrivez-nous via notre page contact ou à contact@scopey.store en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et les instructions sous 48 heures ouvrées.
- Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine si possible, avec tous ses accessoires.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous (facultatif).
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons en charge le retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné (ou de la preuve de son expédition). Il comprend le prix du produit et les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard).
Le produit doit être retourné complet et en bon état. Une dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature et le fonctionnement du produit peut être déduite du remboursement.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre Scopey arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement, sans frais pour vous.
Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale « satisfait ou remboursé », vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer par email uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de Scopey (TRADING ELEGANCE LTD) — contact@scopey.store :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date et signature (en cas de notification sur papier) : …