Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Scopey entre TRADING ELEGANCE LTD, exploitant de la boutique, dont l'identité complète figure dans les mentions légales, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les réductions liées aux offres (par exemple 2 ou 3 microscopes) sont appliquées automatiquement au panier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et valide le paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement ; un email de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Scopey.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les zones et délais précisés dans notre politique de livraison. En cas de retard important, le Client peut nous contacter ; s'il ne reçoit pas son colis dans un délai raisonnable après nous avoir mis en demeure, il peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral.
7. Droit de rétractation et satisfait ou remboursé
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Scopey étend ce délai à 30 jours (garantie commerciale « satisfait ou remboursé »). Les modalités, les frais de retour et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
8. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour toute réclamation, le Client peut nous contacter via la page contact ou à contact@scopey.store.
9. Sécurité et utilisation
Le microscope Scopey est destiné aux enfants à partir de 3 ans, sous la surveillance d'un adulte. Il contient une batterie rechargeable : utiliser uniquement le câble fourni, ne pas démonter l'appareil et ne pas l'immerger.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client contacte d'abord notre service client. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut de règlement amiable, le litige relève des tribunaux compétents.